Kuvo / Legal
Política de privacidad
Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Esta página explica qué información recoge Kuvo, para qué la usa y qué puedes pedirnos sobre ella. La aplicamos conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia.
Qué datos recogemos
- Si pides acceso a la beta: tu nombre, tu número de WhatsApp, el nombre y el tipo de tu negocio, las herramientas y áreas que manejas, si tienes archivos de Excel o CSV, lo que quieres resolver primero y, si llegaste desde un anuncio, los parámetros de la campaña (utm).
- Si creas una cuenta: tu nombre, tu correo y los datos de acceso.
- Mientras usas Kuvo: lo que escribes, los archivos que subes y los registros de tu negocio que se crean a partir de ellos (productos, clientes, ventas, compras y demás).
Para qué los usamos
- Para contactarte por WhatsApp si pediste acceso a la beta.
- Para operar tu cuenta: guardar tus registros, responder lo que preguntas y ejecutar lo que confirmas.
- Para entender qué funciona y qué no, y mejorar el producto.
No vendemos tus datos ni los de tu negocio.
Con quién se comparten
- Proveedores de modelos de lenguaje. Para entender lo que escribes, el texto de la conversación y la información necesaria para responder se envían a un proveedor de inteligencia artificial que la procesa por encargo nuestro.
- Meta. En la portada, la página de la beta y las fichas de área usamos el píxel de Meta para medir las visitas y las solicitudes que llegan desde anuncios. No se carga dentro de la aplicación.
- WhatsApp. Si nos escribes o te escribimos por WhatsApp, esa conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento conocer los datos que tenemos sobre ti, actualizarlos o corregirlos, que los borremos, o retirar la autorización para usarlos. También puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para cualquiera de estas solicitudes, escríbenos por WhatsApp.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Las condiciones de uso del producto están en los términos de uso.